Política de privacidad

Titular: Stefanía Silvera, profesional autónoma.

NIF: 07104330K.

Domicilio: [REVISAR: dirección pendiente].

Nombre comercial: NovaClinic AI.

Email de contacto: contacto.novaclinicai@gmail.com.

A través del formulario y el calendario de reserva de la auditoría gratuita se recogen: nombre, email, teléfono y nombre de la clínica.

A través del chat de la web pueden recogerse los datos que el usuario facilite en la conversación.

Mediante contacto por email o Instagram se recogen los datos que el usuario incluya en su mensaje.

Responder consultas y prestar información solicitada. Base legal: el consentimiento del usuario al iniciar el contacto (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Gestionar la reserva de la auditoría gratuita. Base legal: la ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

Envío de información comercial relacionada. Base legal: el consentimiento expreso del usuario, que se solicitará de forma separada y previa. Solo se enviará si el usuario lo acepta.

Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y, posteriormente, durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades.

Los datos de las consultas no resueltas se conservarán el tiempo necesario para la atención y, en su defecto, se suprimirán.

Los datos recogidos a través del formulario, el calendario de reserva y el chat de la web se tratan mediante la plataforma de gestión y automatización GoHighLevel, proveedor con sede en Estados Unidos, que actúa como encargado del tratamiento.

No se ceden los datos a terceros, salvo obligación legal. Tampoco se prevén transferencias distintas de la indicada en el apartado siguiente.

La utilización de GoHighLevel implica una transferencia internacional de datos a Estados Unidos. El proveedor participa en el marco EU-U.S. Data Privacy Framework, que ofrece un nivel de protección adecuado, y en su defecto se aplican las garantías adicionales previstas en el RGPD.

El usuario puede obtener más información sobre el tratamiento por parte del proveedor en su propia política de privacidad.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario.

El usuario puede ejercer, respecto a los datos que le afectan, los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión (derecho al olvido).
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado, sin afectar a tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, puede escribir a contacto.novaclinicai@gmail.com indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento identificativo.

Si el usuario considera que el tratamiento vulnera sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) u otra autoridad de control competente.

La titular ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al RGPD.